miércoles, 1 de enero de 2014

INTRODUCCIÓN

¿Qué es PONLE FRENO?

PONLE FRENO  es la primera de las grandes iniciativas de Responsabilidad Corporativa impulsadas por ATRESMEDIA que surgió ya hace 5 años con el objetivo de combatir las víctimas en la carretera. Su lema es “Juntos sí podemos” (http://www.antena3.com/ponlefreno/)

+ FUENTE DGT

Una campaña televisiva que está contribuyendo a disminuir el número de muertos por accidentes de tráfico. Y es que, según los datos recogidos por la DGT y publicados en su página web (http://www.dgt.es/es/), en 2008 hubo 2.180 muertos; en 2009 bajaron por primera vez en décadas a menos de 2.000 fallecidos (1.903); en 2010 el balance se volvió a reducir a 1.729; en 2011 a menos de 1.500 víctimas mortales y en 2012 a 1.304 fallecidos en vías interurbanas
Pese a que los datos actuales se sitúan a niveles de 1960 (según los datos que maneja la DGT), cuando solo circulaba un millón de vehículos y existían dos millones de conductores, siguen siendo muchas las víctimas.

En general, las Administraciones de todos los países utilizan técnicas divulgativas y
educativas para persuadir a la población en aras de la seguridad vial (ver Henderson, 1991).

Historia de Ponle Freno

Antena 3 desarrolla desde 2005 campañas de seguridad vial que aparecieron para concienciar y recordar al conductor que debe ser prudente y sensato. En 2008 Antena 3 plantea esta campaña como un verdadero posicionamiento en acción social e idearon un plan global que se vio en toda la programación de la cadena. Según Sánchez Herrera, J. Nuevas tendencias en comunicación (2012). Madrid: ESIC Editorial. Se establecieron los siguientes objetivos para la puesta en marcha de la campaña:
a       a)      De marketing: crear un verdadero movimiento social, reuniendo el mayor número de personas             posibles
b      b)       De comunicación: Alcanzar buenos niveles de notoriedad y asociación del Grupo Antena 3 con            la seguridad vial.

c      c)  Social: Salvar al menos una vida y contribuir al descenso en accidentes de tráfico

domingo, 13 de octubre de 2013

CONTEXTO

1.- Contexto histórico de accidentes de tráfico en España

1.1- Evolución fallecidos por accidentes de tráfico desde 1965




Según la DGT la evolución de las cifras de fallecidos por accidente de tráfico con víctimas muestra periodos diferenciados. En el año 1989 se produjo el pico de mortalidad por accidente de tráfico en España con 9.344 fallecidos. Tal y como explica la Dirección General de Tráfico en su Anuario Estadístco de accidentes (2011),  A partir de los 90 se observa un periodo de descenso, de forma que en cuatro años se produce una reducción del 33%. Desde 1995 hasta el inicio de la siguiente década no se observa una tendencia definida, produciéndose posteriormente un descenso continuado.

1.2- Número total de accidentes, víctimas mortales en carretera y víctimas mortales en zona urbana de 2003 a 2011

Según los datos extraídos de la DGT, hemos elaborado una tabla que contiene los datos de número total de accidentes, víctimas mortales en carretera y víctimas mortales en zona urbana de 2003 a 2011, año en el que se publicó el último anuario estadístico de accidentes en www.dgt.es.


AÑO
Nºtotal accidentes con víctimas
Nº accidentes con víctimas mortales en carretera
Nº accidentes con víctimas mortales en z.urbana
2003
99.987
3.414
669
2004
94.009
2.992
651
2005
91.187
2.813
564
2006
99.767
2.601
518
2007
100.508
2.415
542
2008
93.161
1.928
457
2009
88.251
1.696
421
2010
85.503
1.547
406
2011
83.027
1.343
340
Fuente: Elaboración propia con los datos de la DGT



Como se puede observar en las tablas que recopilan los datos de la DGT, en la etapa del 2003 al 2011 se produce un aumento significativo en el número de accidentes de tráfico en el año 2007, mientras que en los últimos años (2009,2010 y 2011) vemos como, según los datos aportados por la Dirección General de Tráfico, las cifras son mucho más esperanzadoras.

2.- Marco de la publicidad institucional en España

Para analizar la publicidad institucional en España es necesario definir algunos términos básicos:

- Publicidad institucional: En sentido más estricto, es aquella comunicación del Estado que se divulga a través de los medios de comunicación en los tiempos y espacios a través de los cuales también se difunde la publicidad comercial, a cambio de un desembolso económico por parte de las administraciones públicas. Se podría decir la única diferencia (aparente) con la publicidad comercial es el tipo de anunciante, sin embargo en estas líneas (y artículo) se entenderán las diferencias tan profundas en ambos tipos de comunicación publicitaria. Cortés A. (2011) La publicidad institucional en España. Una década en Perspectiva. Razón y Palabra

      En el caso de las campañas de PONLE FRENO se trata de publicidad institucional, ya que la DGT forma parte del Ministerio del Interior. Sin embargo, se trata a su vez de publicidad empresarial porque es ATRESMEDIA la encargada de llevar a cabo las campañas, en colaboración con AXA Seguros y el Gobierno de España. Tal y como afirman Alcudia, M.; Legorburu, J.; López, L y Ruiz, S. en su libro (2012). Competidores y aliados: Medios en convergencia, los nuevos retos en comunicación .Madrid: Fundación Universidad San Pablo CEU, las promos de imagen de cadena están diseñadas para englobar la filosofía y los valores que la empresa quiere hacer llegar al público. Son una herramienta para exteriorizar esos ideales intangibles que forman la imagen psicológica de la cadena en la mente del espectador. Pueden emplearse para reforzar la imagen de la marca o para renovarla(…). Las campañas de servicio público también podrían estar dentro de este grupo. Son aquellas en las que las cadenas proyectan su marca unida a una campaña de concienciación como las conocidas “12 meses, 12 causas” de Telecinco o “Ponle Freno” de Antena 3.

      Por otro lado, las campañas podrían encuadrarse dentro de la denominada “publicidad de educación”, que, según la definición de García Uceda, M.  Es la publicidad que trata de enseñar o educar al consumidor para que utilice correctamente el producto, y al tiempo, trata de mostrarle las ventajas del mismo. También incluye las campañas de concienciación social. (1999. Las claves de la publicidad. Pozuelo de Alarcón: ESIC Editorial). Además, las campañas de PONLE FRENO combinan la publicidad racional y la emocional, basándonos en las definiciones de García Uceda, M. (1999), entendemos por publicidad racional aquella que recurre a argumentaciones lógicas sobre características intrínsecas del producto. Estos razonamientos pueden llevar al receptor a deducir el contenido del mensaje(…). En el caso de PONLE FRENO se aprecia claramente que se trata de una publicidad racional ya que el mensaje que intenta transmitir es fácilmente deducible. Además, si nos fijamos en la definición de publicidad emocional, PONLE FRENO aporta una carga psicológica en el contenido de su mensaje (García Uceda, M. 1999), ya que las campañas intentan causar un impacto en la conciencia del espectador para producir un cambio en su conducta.

La publicidad institucional en España

En España desde 2005 existe una Ley sobre Publicidad y Comunicación Institucional
(Ley 29/2005). Antes las pautas estaban poco claras y era muy fácil hacer campañas propagandísticas y de autobombo. A partir de dicha Ley y combinándola con la Ley de Contratos del Sector Público (Ley 30/2007) la Secretaría de Estado de Comunicación ha elaborado una guía práctica de Publicidad y Comunicación Institucional, en la que se explica cómo debe ser la comunicación de la Administración General del Estado, y qué se debe o no se debe publicitar.

Entre los asuntos publicitables se encuentran:

 -Campañas de información y utilidad general
 - Campañas para propiciar un cambio social, de hábitos o de actitud en la ciudadanía (dentro de este apartado se encuentra la publicidad institucional vial española)
 - Campañas de apoyo a sectores económicos españoles en el exterior promoviendo la comercialización de productos españoles y atraer la inversión extranjera.
 - Además de las institucionales, campañas para obtener un fin comercial de servicios y productos públicos: Tesoro, Loterías, etc.

Por otro lado, en la citada guía, también se detalla qué es lo que no se puede publicitar

- Campañas de “autobombo” destinadas a ensalzar la labor pública realizada por el Gobierno o por la Administración General del Estado.
- Campañas que promueven un cambio de actitud de la ciudadanía con fines partidistas o políticos a los principios constitucionales que inciten a la violencia.
- Campañas que no sean imprescindibles para salvaguardar el interés público o el correcto funcionamiento de los servicios públicos, una vez abierto el proceso electoral.

Fuente: Plan 2013 de publicidad y comunicación institucional. Gobierno de España. Página7.

2013—podemos observar que el ministerio al que más presupuesto se dirige es al de interior, dentro del que se encuadra la DGT, que a su vez colabora con Antena 3 para realizar las campañas de PONLE FRENO desde 2008, año en el que vio la luz la primera campaña de ATRESMEDIA

2.1- Publicidad institucional vial en España

Desde su creación en los años 60, la DGT se ha servido de los soportes de comunicación que son habitualmente utilizados en seguridad vial para difundir los mensajes persuasivos (véase Lund y Aarø, 2004, en general). Antena 3 se une a esta causa en 2005, momento en el que inicia sus campañas de PONLE FRENO
- Prensa escrita: inserciones gráficas en publicaciones de tirada nacional, regional y local, tanto de información general como específicamente dedicadas al mundo del motor, del motociclismo y del ciclismo.
- Radio: es utilizada por la DGT tanto para la divulgación de cuñas publicitarias, como para emitir información puntual sobre el estado de las carreteras. La contratación de la campaña radiofónica es independiente de la Campaña Divulgativa de Seguridad Vial Anual.
- Televisión: se trata del medio de difusión de estas campañas por excelencia, tal y como se explica en Efectividad de las campañas de publicidad para reducir la siniestralidad vial en España: Un análisis econométrico ( Castillo, J., Castro, M., Pedregal, D.)
- Cine: proyección de anuncios al comienzo de ciertos films, seleccionados en función de los destinatarios del mensaje, por ejemplo jóvenes o conductores de la tercera edad.
- Internet: siguiendo la tendencia del uso creciente de la red como medio de difusión de
publicidad frente a otros más tradicionales (Dimmick et al., 2004), esta iniciativa fue puesta en marcha en el año 2000, a través de la inserción de banners en las webs más visitadas o de links con consejos de seguridad vial en la propia web institucional de la DGT.

-Instituciones colaboradoras con la Seguridad Vial en España

DGT: Sin embargo su definición como “seguridad y comodidad de los caminos y tránsitos para la fácil comunicación” se lo debemos a un Real Decreto de 1778, siendo el siglo XVIII el que alumbra una Administración específica encargada de la gestión de los caminos y de su tránsito; una definición que ciertamente sigue inspirando al Organismo Autónomo Jefatura Central de Tráfico, conocido por todos, como Dirección General de Tráfico.

RFEDA: Según el art.2 del Estatuto de RFEDA (Real Federación Española de Automovilismo) “Constituyen los fines de la Real Federación Española de Automovilismo la promoción, organización y desarrollo del automovilismo deportivo de ámbito estatal, dentro del cual son sus especialidades las siguientes: competiciones en circuitos, competiciones por carreteras y caminos de todas las clases, Karting, todoterreno, Records, Slalom, clásicos y trial.

RACE (Real automóvil club de España)à Según la página web oficial del RACE http://www.race.es/ El Real Automóvil Club de España, RACE, es un Club fundado en 1903 , con el objetivo de fomentar el uso del automóvil y colaborar en la solución a los problemas que los conductores podían encontrarse en ruta.
El Real Automóvil Club, ha prestado tradicionalmente importantes servicios de interés público. De hecho colaboró como engranaje esencial en la publicación de los dos primeros Códigos de Circulación, el establecimiento de cruces de fronteras y documentos de importación de vehículos, la creación de las primeras matrículas, el aprovisionamiento de combustibles, la señalización y conservación de carreteras y la representación de España en distintos foros internacionales, entre los que destaca su participación en la fundación de la FIA (Federación Internacional de Automóvil) y su pertenencia a la AIT (Alianza Internacional de Turismo), como miembro de pleno derecho.
Forma parte de alianzas y programas de cooperación internacional, y por eso el Real Automóvil Club forma parte del consorcio ARC Europe (antes AA Europe) ,de la Organización Transnacional ARC Transistance y la estructura del Real Automovil Club de España atiende las demandas de cuantos automovilistas y usuarios, pertenecientes a Clubes concertados, que tienen problemas mientras nos visitan.
3.- Análisis de la campaña PONLE FRENO como publicidad institucional
Según Sánchez Herrera, J. (2012), La puesta en marcha de las campañas se dividió en 2 fases:
Primera fase: Crear una marca, para dar forma a la iniciativa. Con el objetivo de sensibilizar a la población haciendo ver que todos formamos parte del problema que Antena 3 expresó desde un punto de vista positivo e invitando a la acción
Segunda fase: Encontrar un objetivo tangible para aprovechar la plataforma creada. Deciden centrarse en los puntos negros y su señalización. Así, se lanza “Plataforma por la señalización de los puntos negros” en la web de la campaña.  Se apoyan en varios spot para televisión y cine, cuñas radiofónicas y acciones de RRPP animando a los ciudadanos a presionar a las autoridades y conseguir la señalización de los puntos más peligrosos de las carreteras

Resultados de la primera fase: Campaña de gran repercusión:
-            -    En los medios, con apariciones periódicas en prensa y otros canales de comunicación
-      -  Entre las autoridades, quienes recomendaban a la ciudadanía dirigirse al número de teléfono de ponle freno para recibir información o hacer reclamaciones
-      -    Entre los ciudadanos: El 74% de las personas recordaba PONLE FRENO como una campaña de seguridad vial pensada para reducir los accidentes de tráfico

Resultados de la segunda fase: Tres meses después de haberlanzado la plataforma Alfredo Pérez Rubalcaba y la ministra de Fomento anunciaron la señalización de los puntos negros.
En concreto, la campaña sirvió para impulsar un plan de señalización de 776 tramos en 1300 km. En este año, según los datos de la DGT fallecieron 560 personas menos que en 2007, un descenso del 20,4 %.
En el año 2009, se celebró la primera carrera PONLE FRENO en la que se reunieron más de 7.000 corredores en Madrid. La segunda se incrementó en 3.000 personas más.

-Premios recibidos

Las campañas de ATRESMEDIA han recibido múltiples premios como:
- Premio a la “labor de comunicación”
- Premio a “autónomo del año”
- Premio “al medio de comunicación”
- Premio al mejor trabajo divulgativo sobre Seguridad Vial
- Premio de reconocimiento al medio de comunicación más solidario
- Premio ASEFMA 2009
- Medalla al Mérito de la Seguridad Vial, en su categoría “Plata”, con distintivo azul, concedido por el Ministerio del Interior.









OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
El principal objetivo de este estudio es analizar la campaña de concienciación vial, “Ponle Freno” en Antena 3 TV. Conocer la opinión de un segmento de la población (personas que tengan entre 30 y 50 años) sobre los anuncios de dicha campaña.
Investigación empírica
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Conocer la opinión de los conductores entre 30 y 50 años sobre la campaña Ponle Freno
  - Conocer la opinión de los conductores examinados sobre la imagen corporativa o marca de Antena 3.
- Conocer si el mensaje de la campaña es fácil de interpretar por los conductores.
- Conocer, desde el punto de vista de los candidatos, si los anuncios se asemejan a la realidad
-  Obtener información sobre cuál ha sido el mejor anuncio de concienciación vial de los tres  y conocer el porqué.

METODOLOGÍA


  • INTRODUCCIÓN:
Según los objetivos, nuestra investigación es explicativa, ya que, conoceremos la opinión de los conductores sobre los anuncios de la campaña de concienciación vial PONLE FRENO. Por lo tanto, estableceremos una relación causa-efecto entre los anuncios y la opinión del espectador de dicha campaña.


Según la estrategia, nuestra investigación será experimental ya que someteremos a estos grupos a una serie de condiciones. Hemos escogido tres anuncios que serán mostrados a los seis grupos de discusión, para conocer sus opiniones sobre la campaña.


Según el análisis de los datos, nuestra investigación es cualitativa porque, nuestros objetivos son cualitativos, no requerimos datos cuantitativos sino comprensión y análisis en profundidad, y por tanto, nuestro método para obtener información será  grupos de discusión.

Nuestra metodología se basará en escoger conductores que cumplan con las condiciones que hemos establecido.Habrá seis grupos de 8 personas que sean conductores en Madrid. Escogeremos 50% hombres y 50% mujeres con la condición de que ninguno de ellos haya sufrido un accidente de tráfico ni ningún miembro de su familia (para que todos estén en igualdad de condiciones).
  • UNIVERSO: Todos las personas (hombres y mujeres) que conduzcan en España, ya que los anuncios están dirigidos a todos incluso a los noveles, y a cualquier medio de locomoción. 
  • MUESTRA: Conductores de entre 30 y 50 años en Madrid que no hayan sufrido accidentes de tráfico (ni ellos ni familiares cercanos). 
  • CUESTIONARIO DE CAPTACIÓN DE LOS PARTICIPANTES:

1. Sexo         
                    Hombre                Mujer
2. Edad (pregunta filtro):


3. ¿Tiene el permiso de conducir B? (pregunta filtro)
                    Sí                  No
4. ¿Cuántos años lleva con el carnet? (pregunta filtro)
         Nobel            2-5              6 o más

5. ¿Ha tenido alguna vez un accidente? (pregunta filtro)
                    Sí                   No
           
6. ¿Algún familiar o amigo ha tenido un accidente? (pregunta filtro)
                

        Sí                   No


  • GRUPOS: 
El grupo de discusión, como ya hemos mencionado, es nuestra técnica para recoger la información. Será una “discusión guiada” entre un conjunto de personas, sobre los temas objeto de la investigación. Estará bajo el control del moderador. Éste, intervendrá siempre que sea oportuno y necesario para dirigir la discusión. Se encargará de generar un clima permisivo en el que todos los miembros del grupo puedan interactuar de forma dinámica. Antes de entrar a la reunión se volverá a comprobar que los participantes cumplen los filtros. También tendremos en cuenta la distribución de los asientos, para que las mujeres no se sienten todas juntas, ya que suele ser la tendencia, y así evitar discusiones sexuales enfrentadas.

    PROCESO: Una vez dentro de la sala con los conductores seleccionados (8 participantes, de los que la mitad serán hombres y la otra mitad mujeres), el moderador hará una presentación inicial en la que pedirá que todos los participantes se presenten y expondrá las "reglas" de la discusión. Una vez finalizadas las presentaciones, todos los grupos tendrán una duración de dos horas y media. 
    A través de un proyector el moderador les mostrará los tres anuncios de la campaña Ponle Freno. El orden de los anuncios serán alternos en los grupos, por ejemplo: grupo uno verá los anuncios en este orden: 1. - “Ponle Freno: Al alcohol en el aperitivo”, 2. -“Ponle Freno a los móviles”, 3. -“Ponle Freno La infracción”; mientras que grupo 2 lo vera con este orden: 1.“Ponle Freno a los móviles”, 2. -“Ponle Freno La infracción”, 3.“Ponle Freno: Al alcohol en el aperitivo”. Tras mostrar la campaña, se hará una introducción del tema y una pregunta general para iniciar el diálogo. Después el moderador seguirá con las preguntas de la guía de discusión.


  • CAMPAÑAS:

A continuación mostraremos a nuestra muestra tres campañas audiovisuales promovidas por Ponle Freno de Antena 3. Las tres campañas son las siguientes: “ Ponle Freno a los móviles”, “Ponle freno al alcohol en el aperitivo” y “Ponle Freno La infracción: distancia de seguridad”. Las campañas que mostramos están seleccionadas porque ilustran las tres principales imprudencias que se cometen en la carretera y que, en ocasiones, llevan a producir accidentes de tráfico, según los últimos informes de la DGT y opiniones de consejeros relacionados con el transporte de viajeros y mercancías.


Descripción de cada campaña:


- “Ponle Freno: Al alcohol en el aperitivo”: El alcohol es siempre perjudicial para el desarrollo de cualquier actividad, sobre todo, en la conducción. Consumir alcohol con una graduación entre 5-9º (200 cl) aumentan hasta 30 veces el riesgo de tener un accidente de tráfico, según fuentes médicas.


- “Ponle Freno a los móviles”: Lo más importante para una conducción segura es no tener ninguna distracción. Por eso es fundamental no utilizar el teléfono a no ser que se disponga de un dispositivo manos libres que no sea el del propio teléfono y cuyo uso sea fácil e intuitivo.

- “Ponle Freno La infracción: distancia de seguridad”: La distancia de seguridad son los metros que deben existir entre su vehículo y el que le precede para que pueda detenerse de forma segura si se produce un frenazo brusco. Este espacio depende de la velocidad a la que se circula, que influye tanto en la distancia de reacción como en la de frenados.

  • GUÍA DE DISCUSIÓN:
Pregunta general para empezar la discusión: ¿Qué opina de la conducción en Madrid?
1. ¿Qué les ha parecido la campaña?
2. ¿Qué ámbitos tienen a la hora de conducir?
3. ¿Se ha sentido identificado?
4. ¿Qué valora de forma positiva y negativa de los anuncios?
5. ¿Qué mensajes cree que está transmitiendo las campañas? ¿Por qué?
6. ¿Cree que las campañas mostradas son fieles a la realidad? ¿Son realistas?
7. ¿Qué les parece que en cada anuncio aparezca alguien hablando, como un oficial, o personas que saben sobre el tema?
8. ¿Qué opinión tiene sobre Antena 3?
9. ¿Qué les parece que Antena 3 se implique con este tipo de campañas?
10. ¿Cree que Antena 3 debería seguir emitiendo campañas de este tipo? ¿Por qué lo cree o no?
11. ¿Cómo cree usted que es la mejor forma de sensibilizar a los conductores?
12. Tema de elementos agresivos: si sale solo ¿ En qué sentido cree que es agresiva la campaña o no lo es? ¿Qué elementos contiene esta campaña que le resulte agresiva? ¿Que significa que sea agresiva? ¿Qué le falta a esta campaña?
13.¿Qué le aporta las campañas?
14. ¿Qué mejoraría?


  • INSTRUMENTOS DE REGISTRO: un proyector (para mostrar los anuncios), grabadoras (grabar la discusión), formularios de observación.

  • ¿POR QUÉ UN GRUPO DE DISCUSIÓN?
Hemos optado por un grupo de discusión en vez de entrevistas en profundidad porque:
  1. Permite el intercambio de opiniones, y nuestro objetivo principal es conocer la opinión de los conductores sobre los anuncios de Ponle Freno
  2. Potencia la creatividad de los participantes (efecto bola de nieve: las ideas de una persona inspiran a otras), y facilita que estén abiertos a propuestas de transformación. Nos interesan las ideas de los 24 seleccionados para saber cómo sería posible mejorar la campaña.
  3. Se sienten más seguros a la hora de hablar.
  4. Menos tiempo y dinero.